研究证明，标识系统对寻路有重要影响。对城市交通枢纽型商业空间中的标识系统做出导向性评价。标识的种类和标识的位置，研究结果显示，大多数被试表示在一个不熟悉的环境里寻路主要依靠标识系统，希望标识对各种可能目的地的信息指引集中出现在交通中心、交叉路口、人流密集处。对平行于行进方向的标识以及各层平面图关注度比较低。在一些导向系统设计得比较好的商场，一般会在商场入口或消费者可能出现迷失的交叉路口会贴有商场的导购图，并且在这些交叉路口顾客还可以随手取到小导购图，便于人们拿在手中，随时查询。导购图不仅让消费者了解了该商场的整体布置，还可以引领消费者按照某种路线浏览，减少人流之间的冲撞。
