目前国内所有为零售业标识做设计的公司鲜少有人真正认识到标识的作用，大多仍停留在人有我有的层面。
实际上，购物中心跟百货的标识设计要求并不相同。百货的通道偏窄，视觉比较狭隘，空间有所限制，女装区、男装区分类很明确。而购物中心主要以主力店加品牌店的模式，内部空间也宽敞，需要通过楼梯将客流导入到上层后再通过楼面布局引导。调查发现，大多数百货只是对厕所和出口等有一些简单的功能性指引，而购物中心讲究搭配，包括服务台、收银台、电梯等，虽然也有一些功能性、方向性上的设计，但更多通过平面图来引导，这就要做到人、图、环境一致。
