怀化市的张女士，自从搬到新装修的房子后，她感到身体不舒服，怀疑室内甲醛超标。她在网上搜索怀化去甲醛公司，找到了我们公司。室内甲醛去除后，发现她严重超标。前不久，张怀华女士在一家家居商店买了一套家具并送了一个床垫。家具搬进卧室不到一个月，全家都感到身体不舒服，尤其是张女士和儿子还出现了头痛、喉咙痛、胸闷等症状，张女士认为是热的原因，没有注意。两天后，四岁的儿子突然发烧。服药后，他仍然发高烧，不得不住院治疗。主治医生听说张女士的家人刚刚搬家，建议进行室内空气测试。张女士请怀化去甲醛公司检测，结果让张女士大吃一惊，床垫甲醛释放量为0.39 mg/m3，超标已达4倍。张女士联系家店,但是商店说,“礼物没有收到的产品质量保证”,张女士只能接触床垫工厂,制造商承认质量问题,但只同意更换床垫和医疗费用补偿,张**提出工资损失的补偿,运输、营养等拒绝支付。张女士立即向怀化市消费者保护**会京湖分局投诉此事。经消费者保护分会调解，**终床垫厂家与张女士达成协议:厂家应无条件免费为消费者张女士更换床垫，并确保更换的床垫符合国家标准;2. 二、厂方自愿并一次性赔偿给消费者张**的医疗费、工本费、运输费、营养
