临安清洁商场保洁方案清洁商场保洁方案 一、保洁工作组织管理： 1、每年或季度由公司项目经理与保洁组长根据商场各楼层、各部位保洁工作难度和工作量大小，统一划分、安排保洁员工作区域及排班轮次。 2、项目经理要做好巡回往复的监督、检查工作，发现问题及时处理，并对员工进行指导、督促、教育。保洁组长要积极配合项目经理做好保洁管理工作。 3、搞好保洁工作每日小结：每天下班时，由保洁组长小结当天工作。 4、开好保洁员周会：每周一早上上班前，由项目经理组织召开上周总结短会，布置本周工作，强调工作重点。 5、项目经理要及时与商场相关**做好沟通协调工作，及时反馈工作信息，认真听取顾客意见。出现商场方检查保洁工作有问题时，要虚心听取意见及时改正、补救，做到不争辩，不找客观理由。 6、各保洁员之间协调一致，既独立作业，又相互协作，服从项目经理和保洁组长的临时工作调配。 7、保洁人员上岗时，要穿好工装，配领工具后进入保洁场所不间断实施保洁。 8、保洁使用的主要工具：棉拖布(尘推器)、抹布、铲刀、水桶、扫把;压水机。 二、保洁工作常规操作程序 1、 每日清洁 ①每天早上上班前把卖场彻底清扫干净。 ②用尘推将卖场地面推尘，每天次数视人流量而定。 ③擦拭玻璃门及摆设的公共设施;擦拭垃圾桶，更换垃圾袋。 ④下雨天门口要放置清洁和防滑地垫，并增加拖拭次数。 ⑤每天下班前用地拖将地面、地板拖拭干净。 2、 周期清洁 ①每月用洗地机清洗卖场地面1次。 ②每月对卖场玻璃，2米以下幕墙玻璃刮拭1次。 ③每月安排1次彻底的商场大扫除。(安排在夜间实施) 3、随时保洁 在超市和商场正常营业时，保洁员要在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁面，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾(根据实地情况安排)。有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。拖把要经常清洗，挤干水分，要防止地面过湿打滑。遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。 三、保洁工作质量要求 (一)普通购物区： 每日各部位值班人员循环往复清洁购物区地面，突出重点，及时处理垃圾、污垢等。力争达到以下要求： 1、直观洁净、光亮。 2、地面无垃圾。 3、地面无积水。 4、地面无污垢。 5、地面无脚印。 6、地面无灰尘。 (二)卫生间： 每日1人循环清洁频率以30分钟为1个循环周期，每周彻底消毒清洁1次。值班...
