很早钱我们去买东西，会遇到很多想买的东西实际上没有，于是退而求其次，我们选择了相近的东西，可是那个相近的东西不一定符合我们的需求，因此出现了钱花了买得还不顺心的情况。试想，如果未来在大数据基础上，大部分的东西都能够个性定制的话，这种不顺心的情况是不是会变得极少？而总览不同年代的人们重视的东西之后不难发现，越是年轻的人越注重自我感受。因此，个性化的定制消费会是一个趋势。其实，就当前来说，虽然选择定制酒的人还比较少，但是相较过去已经增加了很多，这说明人们的这种以自我感受为主的思想正在觉醒，而在消费上更注重服务。马云不是说过未来的零售卖的就是服务嘛，当科技达到一定水平，基本上大家的产品品质都会提升到一个档次，所以产品的附加价值就变得十分重要了，这些附加价值中自然就有分量很重的服务了。很简单，你去了两家火锅店，味道差别不大，其中一家服务比较冷淡，而另一家则十分热情，照顾周到，如果下次再决定吃火锅你回去哪家呢？
